CVS CEO Karen Lynch가 망가진 의료 서비스를 고칠 수 있을까요?

Aug 28, 2023

좋은 아침입니다, 브로드시트 독자 여러분! Fortune 500대 기업을 운영하는 공개 LGBTQ CEO는 4명이고, 한 경제학자가 복귀하고, Fortune의 Maria Asspan이 CVS CEO Karen Lynch가 미국 의료 분야에서 맡은 역할을 자세히 알아봅니다. 즐거운 수요일!– 빅헬스의 빅테스트. Karen Lynch는 비즈니스 분야에서 가장 영향력 있는 여성이자 의료 분야에서도 가장 영향력 있는 인물 중 한 명입니다. CVS Health의 CEO로서 그녀는 1억 1천만 명 이상의 사람들의 건강, 궁극적으로 삶에 영향을 미치는 결정을 내립니다. 그렇다면 그녀는 어떻게 그 엄청난 힘을 휘두르고 있습니까?

“저는 이 의자에 앉아 '내가 어떤 대우를 받고 싶은지, 내 가족이 어떤 대우를 받기를 바라는지' 늘 생각합니다. " 린치는 지난 달 새로운 Fortune 500의 표지 기사 인터뷰에서 나에게 말했습니다.

"항상 올바른 결과를 얻을 수는 없을 것입니다"라고 그녀는 인정합니다. "그런데 어떻게 하면 나아질 수 있나요?"

CVS와 대부분의 경쟁업체의 경우 Erika Fry와 제가 Big Health Care의 급성장하는 비즈니스에 대해 특집 기사에서 보고한 것처럼 끊임없이 더 큰 규모로 성장하는 것이 답이었습니다. CVS는 새로운 Fortune 500대 기업 목록에서 경쟁사인 UnitedHealth보다 한 단계 낮은 6위를 차지하고 있으며 CVS의 업계는 이전과는 전혀 다른 방식으로 2023년 업계 최대 기업 목록을 장악하고 있습니다. 헬스케어 기업은 수익 기준으로 미국 상위 25개 기업 중 8개를 차지하고 있으며, 총 수익이 2조 7700억 달러에 달하는 이 산업은 현재 Fortune 500대 기업 목록에서 금융 다음으로 두 번째로 큰 기업입니다.

치약과 화장지를 넘어서는 CVS의 진화는 린치보다 오래 전에 시작되었지만 그녀는 일차 진료에 대한 야심차고 비용이 많이 드는 새로운 전환을 주도하고 있습니다. 그녀는 2018년 CVS가 미국 3위 보험사인 Aetna를 700억 달러에 인수하면서 합류했습니다. 린치는 2021년 CEO가 된 이후 더 많은 M&A를 모색했으며 올 봄 1차 의료 제공업체인 Oak Street Health와 가정 건강 관리 전문업체인 Signify Health라는 두 회사에 약 190억 달러를 지출했습니다. 이 두 가지 합병으로 인해 10,600명 이상의 의사와 기타 의료 서비스 제공자가 CVS의 지붕 아래로 모이게 됩니다.

린치와 다른 최고 의료 관리 임원들은 이 모든 확장의 목표는 미국의 망가진 의료 시스템을 고치는 것이라고 말합니다. 기업은 환자의 모든 요구를 해결하는 서비스를 보유함으로써 "가치 기반 치료"를 보다 효율적이고 편리하게 제공할 수 있다고 말합니다. 저소득층 환자 및 기타 서비스가 부족한 인구에게 더 많은 서비스를 제공합니다. 궁극적으로 비용을 높이는 만성 질환과 심각한 질병을 예방할 수 있습니다. UnitedHealth의 최고 의료 책임자인 Margaret-Mary Wilson 박사는 기업 인수는 "가치를 높이기 위해 여러 부분을 하나로 모으는 것"이라고 Erika에게 말했습니다.

그러나 이는 큰 약속이며 의사, 환자, 국회의원 및 업계 비평가들 사이에서 많은 회의론에 직면하고 있습니다. 그렇다면 빅헬스케어가 정말 미국인들을 더 건강하게 만들 수 있을까요?

우선 린치는 CVS의 M&A와 관련해 자신이 맡고 있는 업무의 규모를 인정합니다. "나의 개인적 열정은 '의료 시스템을 어떻게 개선할 것인가?'입니다."라고 그녀는 말했습니다. "우리는 실제로 참여도, 단순성, 효율성을 높이고 환자를 적절한 시간에 적절한 장소에서 올바른 치료로 유도할 수 있는 기회를 얻었습니다."

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마리아 아스판마리아[email protected]@mariaaspan

브로드시트(Broadsheet)는 세계에서 가장 영향력 있는 여성들을 위한 Fortune의 뉴스레터입니다. 오늘의 에디션은 Kinsey Crowley가 큐레이팅했습니다. 여기에서 구독하세요.

- 비상사태. 인권 캠페인은 40년 역사상 처음으로 미국에 거주하는 LGBTQ+ 사람들을 대상으로 비상사태를 선포했습니다. 올해 지역사회를 대상으로 한 75개 이상의 법안이 통과되면서 폭력이 증가하고 강제 강요가 발생했습니다. HRC 회장 Kelley Robinson은 재배치라고 말했습니다. NAACP는 최근 비슷한 이유로 플로리다에 여행 주의보를 발령했습니다. 액시오스

- 다시 생각해 보세요. 경제학자이자 학자인 이사벨라 웨버(Isabella Weber)는 2021년 12월 나쁜 방식으로 입소문을 냈습니다. 정부가 고용과 생산량을 높게 유지하면서 인플레이션율을 억제하기 위해 가격 통제를 고려한다는 그녀의 제안은 논란의 여지가 있었습니다. 이 전략은 제2차 세계대전 중에 사용되었습니다. 거의 2년이 지난 지금도 전문가들은 인플레이션에 대한 해결책을 찾고 있으며 그녀의 해결책을 더욱 심각하게 받아들이고 있습니다. 뉴요커